Assistência Residencial

Cuide do melhor lugar do mundo

Profissionais capacitados e serviços de qualidade.

A partir de

R$14,90/Mês

Clique para conhecer as outras Assistências 24 horas disponíveis.


Veja todas as coberturas

Básica Plus
Cobertura Por apenasR$14,90Comprar Por apenasR$19,90Comprar
Encanador Até R$150 (2 utilizações por ano) Até R$150 (2 utilizações por ano)
Chaveiro Até R$150 (2 utilizações por ano) Até R$150 (2 utilizações por ano)
Eletricista Até R$150 (2 utilizações por ano) Até R$150 (2 utilizações por ano)
Conserto de eletrodomésticos Até R$200 (2 utilizações por ano) Até R$200 (2 utilizações por ano)
Manutenção preventiva de ar-condicionado Até R$300 (1 utilização por ano)
Guia de Profissionais Ilimitado Ilimitado
Fixação de suporte de TV e microondas
X
Até R$300 ou 2 itens por acionamento, limitado a 1 acionamento por mês
Fixação de quadros, prateleiras, olho mágico e luminárias
X
Instalação de persianas, trilho de cortina, varão, barras de apoio, pias e tanques
X
Revisão de instalação elétrica(apenas diagnóstico)
X
Instalação de gancho para rede, vasos e bicicleta
X
Limpeza de ralos e sifões, e substituição de torneiras e misturadores
X
Instalação de Ventilador de teto
X
Limpeza de caixa d'água
X
Instalação de tomadas e interruptores
X
Troca de lâmpadas
X
Verificação de Possíveis Vazamentos
X
Vidraceiro
X
Até R$150 (2 utilizações por ano)
Cobertura provisória de telhados
X
Até R$200 (2 utilizações por ano)
Descarte ecológico
X
1 utilização por ano
Help Desk
X
2 utilizações por ano
Sorteio Mensal R$10 mil R$10 mil
Condições Gerais CONSULTAR CONSULTAR

Sorteio mensal de
R$ 10.000,00

Concorra a essa grana extra para fazer uma nova decoração na sua casa.

Veja quanto você pagaria pelos serviços individuais sem contratar as Assistências 24 horas


Com a Assistência Residencial você pode ter isso e muito mais! diversos serviços e profissionais capacitados para cuidar da sua casa

Assistências 24 horas

Tire suas dúvidas

Para conhecer todos os serviços cobertos pela sua assistência, consulte as Condições Gerais que você recebeu no momento da compra ou por e-mail. Você também pode visualizar todas as suas coberturas através do nosso site www.enelx.com.br/assistencias
Sim. O veículo precisa ser de propriedade do usuário titular, seu cônjuge e filhos que residam na mesma residência que o titular, ser automóvel leve (passeio) e ter no máximo 15 anos de fabricação para veículos e 15 para motocicleta. Além disso, veículos e motocicletas utilizados para fins de transporte pago de passageiros e utilitários não são permitidos.
Nesses casos, você deverá entrar em contato com a Assistência 24 Horas (0800 602 3035) após a compra das peças solicitadas pelo prestador e agendar o atendimento para finalizar o serviço.
Você poderá encontrar todas as informações sobre exclusões e coberturas nas Condições Gerais da assistência, que você recebeu no momento da compra ou por e-mail. Você também pode visualizar todas as suas coberturas através do nosso site www.enelx.com.br/assistencias
Sim, o Pet poderá utilizar qualquer clínica que desejar em qualquer cidade do Brasil, mesmo que a clínica desejada não tenha parceria conosco. Além do cliente poder escolher qualquer clínica, a Assistência Pet trabalha com uma rede de atendimento com indicações dos nossos clientes e com clínicas credenciadas. O credenciamento das clínicas é realizado somente quando o Pet já possui um relacionamento com a clínica e verifica a necessidade. Com este modelo, uma das grandes vantagens da Assistência Pet é poder continuar com a sua clínica favorita ou solicitar uma nova para os nossos atendentes. Mais para que isso possa acontecer, o titular da Assistência deve entrar em contato com a Assistência no telefone (0800 602 3035) para o devido cadastramento da clínica veterinária. Após esse cadastramento, a Assistência irá liberar para o devido atendimento ao Pet.
Utilizar os serviços da Assistência Pet é muito simples, basta ligar no 0800 6023035, informar seu CPF ou código do cliente na distribuidora de energia e solicitar o serviço desejado. Depois disto basta seguir as orientações dos nossos atendentes. Em casos de acidente ou enfermidade a liberação do atendimento é praticamente imediata, já nos casos de serviços não emergenciais, o agendamento do serviço ocorrerá em no máximo 48 horas.
O serviço de assistência estará disponível 24 horas por dia. Após a contratação, você poderá entrar em contato com o nosso SAC através do número 0800 600 0560 para tirar as suas dúvidas, pedir informações, solicitações, entre outros. Para solicitar algum serviço oferecido na assistência contratada, você deverá entrar em contato com a Assistência 24 horas, através do número 0800 602 3035. Vale lembrar que a carência para utilização na compra pelo cartão de crédito é de 72 horas após a data da compra. Já o cliente que realizou a compra pela conta de luz, A Assistência poderá ser utilizada 30 dias após o primeiro pagamento.
O Cliente que realizou a compra por cartão de crédito, poderá utilizar os serviços de assistência após 72 horas do dia da compra ou conforme carência de alguns serviços oferecidos. E o Cliente que realizou a compra pela conta de luz, A Assistência poderá ser utilizada 30 dias após o primeiro pagamento ou conforme carência de alguns serviços oferecidos. Sempre que houver a necessidade de acionar o serviço da assistência, é essencial que o Cliente entre em contato com a Assistência 24 Horas, que estará disponível para atendê-lo.
Possuímos duas formas de pagamento para as Assistências:
  1. Cartão de crédito (cobrança recorrente) essa modalidade de cobrança não utiliza o limite do seu cartão de crédito.
  2. Se você é Cliente da Enel Distribuição no Rio de Janeiro ou Ceará, você pode adquirir as nossas Assistências pagando na sua conta de luz.
Assistências 24 horas

As Assistências 24 horas Pet, Residencial, Auto e Moto, são produtos oferecidos pela Enel X, uma empresa do Grupo Enel, que há 50 anos leva soluções inteligentes para seus clientes em mais de 30 países.